Agent service à la clientèle
CAD 22 $/h
Type : Permanent
Format : À distance
Lieu : Canada, Montréal, Quebec
20 November 2025
Description du poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle dynamique, motivé(e) et orienté(e) solutions pour rejoindre notre équipe. Tu seras responsable d’offrir une expérience client exceptionnelle, de répondre aux demandes et de résoudre les situations problématiques avec professionnalisme et efficacité.
Exigences :
Formation & compétences
Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (service client, support, etc.)
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des systèmes de gestion client (CRM)
Qualités personnelles
Excellentes communications orales et écrites
Sens de l’écoute, proactivité et bonne gestion du stress
Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe
Langues
Très bonne maîtrise du français
Maîtrise de l’anglais requise
Conditions de travail :
Lieu : Laval / Montréal
Temps plein, horaire de jour (détails à préciser selon ton entreprise)
Environnement de travail professionnel, humain et axé sur la satisfaction client
Responsabilités :
Répondre aux questions et préoccupations des clients (téléphone, courriel et en personne)
Informer les clients sur les nouveaux dossiers ou dossiers en traitement
Traiter les problématiques et proposer des solutions adaptées pour assurer leur satisfaction
Prendre, planifier et confirmer les rendez-vous
Effectuer la saisie de données et la mise à jour des dossiers clients
Répondre aux demandes d’information concernant nos services
À propos de l'entreprise
0-20 employés
Laval